Gizlilik ve Güvenlik Politikası

1. Genel Bilgilendirme

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, Simge Via Elektronik Teknoloji A.Ş. tarafından işletilen simge-elektronik.com internet sitesini ziyaret eden ve/veya site üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesi, korunması ve güvenliği hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla hazırlanmıştır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

simge-elektronik.com üzerinden aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad, soyad,
• Telefon numarası,
• E-posta adresi,
• Teslimat ve fatura adresi,
• Sipariş ve ödeme bilgileri,
• Fatura bilgileri,
• IP adresi ve işlem güvenliği bilgileri,
• Site kullanım ve çerez bilgileri,
• Müşteri talep, şikayet ve iletişim kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi,
• İptal, iade, garanti ve servis süreçlerinin yönetilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
• Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi,
• Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, işleme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları,
• Banka ve ödeme kuruluşları,
• E-ticaret altyapı sağlayıcıları,
• Hosting, sunucu, yazılım ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları,
• Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Hukuki zorunluluk halinde danışmanlar ve yetkili merciler.

Kredi kartı ve ödeme bilgileri, ödeme işleminin tamamlanması amacıyla ilgili banka veya ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden işlenir. Simge Via Elektronik Teknoloji A.Ş. kredi kartı bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel veriler; internet sitesi, üyelik formları, sipariş formları, ödeme ekranları, iletişim formları, e-posta, telefon görüşmeleri, çerezler ve benzeri elektronik/fiili yöntemlerle toplanabilir.

Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

6. Ödeme Güvenliği

simge-elektronik.com üzerinden yapılan ödemelerde ödeme işlemleri ilgili banka veya lisanslı ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

Kredi kartı bilgileriniz Simge Via Elektronik Teknoloji A.Ş. tarafından saklanmaz. Kart bilgileriniz ödeme işlemi sırasında doğrudan ilgili banka veya ödeme kuruluşu sistemleri üzerinden işlenir.

7. Site Güvenliği

simge-elektronik.com internet sitesinde kullanıcı bilgilerinin güvenliği için SSL/TLS güvenlik protokolleri kullanılmaktadır. Kullanıcı ile site arasındaki veri iletişiminin güvenli şekilde gerçekleşmesi için gerekli teknik ve idari tedbirler alınır.

Kullanıcıların kendi cihazlarında güncel tarayıcı, güncel işletim sistemi ve güvenilir internet bağlantısı kullanmaları önerilir.

8. Çerezler

simge-elektronik.com internet sitesinde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını ölçmek, güvenliği sağlamak ve alışveriş süreçlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri engelleyebilir veya silebilir. Ancak bazı çerezlerin kapatılması halinde sitenin bazı fonksiyonları düzgün çalışmayabilir.

9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi halinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. İlgili Kişinin Hakları

Kişisel veri sahipleri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
• Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme.

11. Başvuru ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden Simge Via Elektronik Teknoloji A.Ş.’ye iletebilirsiniz:

12. Politika Değişiklikleri

Simge Via Elektronik Teknoloji A.Ş., işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı mevzuat değişiklikleri, teknik gereklilikler veya şirket uygulamaları doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel politika simge-elektronik.com internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.